低反発フォーム（メモリーフォーム）は、ウレタンフォームの一種で、マットレスに使われている高弾力発泡ウレタンとは異なる特性を持ちます。沈み込みと反発力が緩やかで、より強い包み込みと安定性を備えています。

とうふまくらには7日間のクーリングオフ期間があり、商品到着の翌日から7日以内であれば、製品が新品同様の状態であれば、返品・交換が可能です。不良品が届いた場合、商品到着から3日間以内にご連絡ください。

とうふまくらは、100kg/m³の高密度ウレタンフォームを使用しているので、変形しにくいです。

長年の使用により、特に同じ箇所が繰り返し圧をかけると、柔らかくなる可能性がありますが、完全にヘタってしまうことはほとんどありません。

枕の芯のモチモチとした触感は、ウレタンフォームの特性です。異常ではありません。

通常、ウレタンフォーム（発泡ウレタン）は空気に触れることで酸化する可能性があり、白色の場合は黄ばみが目立つことがありますが、これは正常な物理現象であり、使用に影響を与えません。 酸化速度は外部環境によって異なります。紫外線にさらされないよう注意し、温度と湿度を安定させることで、ウレタンフォームの酸化速度を緩めることができます。

特別なお手入れは必要ありませんが、常温で保存、湿気を避け、直射日光はお避け下さい。

はい、洗濯可能です。低温で乾燥させることをお勧めします。最高温度は40度を超えないようにしてください。

必ず枕カバーをご使用ください。内側のピローカバーは枕本体を保護するだけなので、その上に直接寝ることはお勧めしません。

商品到着後7日以内であれば無条件で返品・返金が可能です。さらに30日以内であれば、1回限り高さの変更や別モデルへの交換も承っております。