お支払いについて

お支払い方法は、「クレジットカード一括払い」「Apple Pay」「Google Pay」「Paypal」、よりお選びいただけます。
→ クレジットカードVISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSがご利用いただけます。
（一括払いのみ申し受けます）

表示価格について

オンラインショップに記載された価格は、すべて消費税込みの価格です。

配送・送料について

→ 配送について弊社指定の宅配便業者にて、お届けします。
ご注文後、在庫のある場合は通常約2~3日程度でお届けします。
※但し、天候や交通事情・運送会社の都合等により遅れが生じる場合があります。予めご了承ください。
※商品のお届けは、日本国内に限らせていただきます。→ 送料について感謝の気持ちを込めて、全品の配送料が無料となります。ただし、沖縄・離島・一部地域に除きます。追加配送料について、こちらにてご確認お願い致します。

商品の返品交換について

※とうふ・いなりマットレスは120日間トライアル適用されます。
商品が到着日から120日間以内、ご満足いただけない場合は、返品できます。

※その他、購入した商品に不具合がありました時、7日間以内は無条件返品或いは交換ができます。7日間以上過ぎた場合は、原則として30日間以内商品の交換ができます。（返金不可になりますので、ご了承ください。） 
※返品は、地域を問わず全額返金いたします。返品する際に商品元の段ボールに付属品と説明書をご一緒に同梱してから返品お願いします。
※人為的な破損や汚れがあった場合は、返金保証対象外となりますので、ご注意ください。
※返品は、最低14日間お試しいただくことが条件となります。返品後、違うサイズでも「とうふ・いなりマットレス」を再購入することはできかねますので、予めご了承ください

【スリーピー・とうふの場合】

1: 弊社カスタマーサービス hello@sleepytofu.co.jp 若しくはこちらのフォームにてご連絡をお願いいたします。
その際に必ず下記の情報をご提供ください。
・ご注文番号
・返品を希望される製品と数
2: 弊社カスタマーサービスによる返品に関する連絡にご協力ください。
製品やサービス改善のため、ご満足いただけない理由をお聞かせいただけますと幸いです。
3: 作業員が製品の回収に伺います。
※作業員がお宅・お部屋に入っての回収はできかねます。大変お手数をおかけいたしますが、返品される製品を玄関先で作業員にお渡し下さい。
4: 製品の回収完了後、原則10営業日以内に代金の返金手続きを行います。 実際の返金までの日数は、各クレジットカード会社様により異なりますので、ご了承ください。

※原則としてスリーピー・とうふの回収手数料は無料ですが、事前に確定された回収日にユーザーが不在の場合、またはユーザーが回収日を当日に変更した場合、その都度10,000円の費用をご負担いただきます。
※前日までの回収日の変更は、一度だけ無料で行うことができます。ご了承ください。

【スリーピー・いなり｜まくら｜敷きパッド｜布団｜の場合】

1: カスタマーサポートへご連絡ください。
　＊メールアドレス：hello@sleepytofu.co.jp 若しくはこちらのフォーム
　＊お名前、注文番号、製品名・サイズを明記
2: 返品に関するアンケートにご回答ください。
3: 製品を箱に梱包して、弊社指定倉庫へ着払いにてお送りください。
4: 配送着払い伝票をカスタマーサポートへメールでお送りください。
5: 製品返却確認後、原則10営業日以内に代金の返金手続きを行います。 実際の返金までの日数は、各クレジットカード会社様により異なりますので、ご了承ください。

個人情報について

こちらにて、当社のプライバシーポリシーをご覧ください。